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# 40. Respuesta a incidentes y continuidad del servicio
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Propósito del apartado
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+ Completar la formación sobre recuperación y respuesta a incidentes con foco en continuidad operativa, playbooks, ejercicios tabletop y coordinación interdepartamental.
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Planificación de continuidad
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- Definir servicios críticos, dependencias y planes de continuidad; establecer RTO/RPO realistas.
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Respuesta a incidentes
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- Playbooks por tipo de incidente (baja conectividad, fallo de core, intrusión); comunicación y escalado.
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Prácticas y ejercicios
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- Tabletop exercises, simulacros y lecciones aprendidas registradas; checklists y runbooks actualizados.
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Puntos de estudio
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- Preparar y ejecutar al menos un ejercicio de tabletop y revisar procedimientos a partir de los resultados.
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Lecturas internas recomendadas
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- Guías de continuidad de negocio y frameworks de gestión de incidentes.
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